Retours et Échanges

Chez SESA SYSTEMS, nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale pour l'aménagement de vos espaces de travail. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours pour initier une procédure de retour.

Return Process

• 1.
  Demande d'autorisation

  Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour obligatoire avant tout envoi.

• 2.
  Préparation du colis

  Replacez les articles dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires et notices, afin de garantir leur protection durant le transport.

• 3.
  Expédition des produits

  Renvoyez le colis à l'adresse indiquée sur votre bon de retour en utilisant un mode de transport avec suivi pour assurer la réception en nos entrepôts.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Après vérification de l'état des produits par nos techniciens, nous procéderons au remboursement ou à l'échange dans un délai de 10 jours ouvrés.